Para consultar seu extrato de passagens, basta realizar o login em nosso site com os dados de sua conta. Você pode realizar a extração do relatório em formato Excel ou PDF, de acordo com o que preferir.
A ConectCar tem como premissa a transparência e agilidade nas informações e sempre disponibiliza a informação de transações de passagens no extrato assim que recebido das concessionárias. Devido aos diferentes protocolos de comunicação com as concessionárias é possível que sejam recebidas informações de passagens com atraso. Caso seja alguma passagem que não reconheça como realizada não se preocupe, você pode entrar em contato com nosso setor de contestação de passagens através da nossa Central de Atendimento: 11 4020-2227 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 030 2227 (demais localidades).
Para incluir mais um carro na sua conta é simples. Siga os passos abaixo:
Entre em sua conta PJ aqui no nosso site e peça um novo adesivo para o carro que você quer incluir
Ative o novo adesivo
Assim que seu adesivo chegar, ative-o aqui no nosso site dentro de sua área logada, assim como fez para sua primeira placa/adesivo.
Ao entrar na área logada, selecione a opção “Ativação” e em seguida “Em Lote”. Nessa opção, será possível o download de uma planilha modelo para inclusão de todas placas que precisar realizar a ativação. Ao finalizar o preenchimento, basta efetuar o upload na mesma página e seus novos veículos estão ativos.
Para solicitar novos adesivos, basta realizar o login no site e selecionar a opção “Solicitar Adesivos”. Em seguida, você selecionará a quantidade de adesivos e o endereço onde serão entregues. O prazo de entrega dos adesivos é de até 5 dias úteis podendo ser menor em regiões metropolitanas.
A solicitação de cancelamento pode ser feita através da nossa Central de Atendimento: 11 4020-2227 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 030 2227 (demais localidades).
A solicitação de cancelamento pode ser feita através da nossa Central de Atendimento: 11 4020-2227 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 030 2227 (demais localidades).
Para realizar uma recarga avulsa, basta entrar em nosso site, fazer login na sua conta, escolher sua faixa de recarga e finalizar a compra com a forma de pagamento desejada. Caso tenha interesse, você pode configurar sua conta para o débito automático, assim não é necessária qualquer ação para realizar uma recarga e nosso sistema se encarrega de tudo para você.
Temos as seguintes opções de recarga:
Débito Automático – Tempo de compensação do crédito em até 4 dias úteis.
TEF (Exclusivo para Banco Itaú) – Tempo de compensação do crédito em até 2 horas.
Boleto Bancário – Tempo de compensação do crédito em até 2 dias úteis.
A mensalidade é cobrada no 1º dia do mês e é descontada diretamente do saldo da conta ConectCar. Cada veículo ativo na conta corresponde ao valor de 1 (uma) mensalidade a ser cobrada.
As NFs são geradas em dois momentos: na compra de novos adesivos e no momento da cobrança de mensalidade. Em ambas operações a NF é enviada diretamente para o e-mail de cadastro da conta.
Dúvidas? A Central de Relacionamento da ConectCar pode te ajudar.
Oferta especial para clientes pessoa jurídica que solicitarem o Adesivo entre 20/08/2022 e 31/12/2022, e o ativar até 10/01/2023 no Plano Frotas. Oferta por tempo determinado, podendo ser prorrogada, não sendo cumulativa com outras já existentes ou que vierem a ser promovidas pela ConectCar. Ao prosseguir, você aceita todas as condições desta oferta, e adere ao Termo de Adesão Único para Serviços ConectCar. A mensalidade será de R$20,90/mês tanto para veículos leves quanto para veículos pesados, podendo haver reajuste.
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